Category Archives: 1.1.1 Perspectivas Estratégicas | Pessoas e Melhorias

Perspectivas Estratégicas | Pessoas e Melhorias

1. Tempo de Capacitação

Processo: Gestão de Pessoas

Objetivo: Garantir o domínio de Competências Gerenciais, Educacionais e Tecnológicas.

Unidade de Medida: Horas

Fonte: Gerenciador de Capacitações UNIPOG

Apuração: Mensal

Tipo: Quanto maior, melhor.

Fórmula de Cálculo: (Total de Horas de Capacitação Realizada / Total de Empregados Ativos) * 100

Regras para Pontuação:

1. Se não houver “Meta” e “Realização” = NÃO PONTUA.

2. Se não houver “Meta”, mas houver “Realização” = NÃO PONTUA.

3. Se a “Performance” for menor ou igual a 80% = -15 PONTOS

4. Se a “Performance” for maior que 80% e menor ou igual a 95% = 0 PONTO

5. Se a “Performance” for maior que 95% e menor ou igual a 120% = 10 PONTOS

6. Se a “Performance” for maior que 120% = 15 PONTOS

 


 

 

2. Colaboradores Capacitados

Processo: Gestão de Pessoas

Objetivo: Garantir o domínio de Competências Gerenciais, Educacionais e Tecnológicas.

Unidade de Medida: % (Percentual)

Fonte: Gerenciador de Capacitações UNIPOG

Apuração: Mensal

Tipo: Quanto maior, melhor.

Fórmula de Cálculo: (Número de Empregados Capacitados  /  Total de Empregados Ativos) * 100

Regras para Pontuação:

1. Se não houver “Meta” e “Realização” = NÃO PONTUA.

2. Se não houver “Meta”, mas houver “Realização” = NÃO PONTUA.

3. Se a “Performance” for menor ou igual a 80% = -15 PONTOS

4. Se a “Performance” for maior que 80% e menor ou igual a 95% = 0 PONTO

5. Se a “Performance” for maior que 95% e menor ou igual a 120% = 10 PONTOS

6. Se a “Performance” for maior que 120% = 15 PONTOS


3. Índice de Satisfação dos Colaboradores

Processo: Gestão de Pessoas

Objetivo: Promover a valorização das pessoas com foco em resultados.

Unidade de Medida: % (Percentual)

Fonte: PCO – Pesquisa de Clima Organizacional

Apuração: Anual

Tipo: Quanto maior, melhor.

Fórmula de Cálculo: Resultado da pesquisa realizada pelo SENAI-MT.

Regras para Pontuação:

1. Se não houver “Meta” e “Realização” = NÃO PONTUA.

2. Se não houver “Meta”, mas houver “Realização” = NÃO PONTUA.

3. Se a “Performance” for menor ou igual a 80% = -15 PONTOS

4. Se a “Performance” for maior que 80% e menor ou igual a 95% = 0 PONTO

5. Se a “Performance” for maior que 95% e menor ou igual a 120% = 10 PONTOS

6. Se a “Performance” for maior que 120% = 15 PONTOS

 


 

 

6. Satisfação do Cliente EP – Participante

Processo: Gestão de Pessoas e Melhorias

Objetivo: Pantaneiro

Unidade de Medida: Média das Notas

Fonte: Coletor de Avaliação de Satisfação

Apuração: Mensal

Tipo: Quanto maior, melhor.

Fórmula de Cálculo: Média das Notas Evento.

Regra de Pontuação:

1. Se não houver “Meta” e “Realização” = NÃO PONTUA.

2. Se não houver “Meta”, mas houver “Realização” = NÃO PONTUA.

3. Se a “Performance” for menor ou igual a 80% = -15 PONTOS

4. Se a “Performance” for maior que 80% e menor ou igual a 95% = 0 PONTO

5. Se a “Performance” for maior que 95% e menor ou igual a 120% = 10 PONTOS

6. Se a “Performance” for maior que 120% = 15 PONTOS

 


 

 

7. Satisfação do Cliente EP – Empresa

Processo: Gestão de Pessoas e Melhorias

Objetivo: Pantaneiro

Unidade de Medida: Média das Notas

Fonte: Coletor de Avaliação de Satisfação

Apuração: Mensal

Tipo: Quanto maior, melhor.

Fórmula de Cálculo:  Média das Notas obtidas da Pesquisa de Satisfação

Regra de Pontuação:

1. Se não houver “Meta” e “Realização” = NÃO PONTUA.

2. Se não houver “Meta”, mas houver “Realização” = NÃO PONTUA.

3. Se a “Performance” for menor ou igual a 80% = -15 PONTOS

4. Se a “Performance” for maior que 80% e menor ou igual a 95% = 0 PONTO

5. Se a “Performance” for maior que 95% e menor ou igual a 120% = 10 PONTOS

6. Se a “Performance” for maior que 120% = 15 PONTOS

 


 

 

 8. Satisfação do Cliente STT

Processo: Gestão de Pessoas e Melhorias

Objetivo: Pantaneiro

Unidade de Medida: Média das Notas

Fonte: Coletor de Avaliação de Satisfação

Apuração: Mensal

Tipo: Quanto maior, melhor.

Fórmula de Cálculo:  Média das Notas obtidas da Pesquisa de Satisfação

Regra de Pontuação:

1. Se não houver “Meta” e “Realização” = NÃO PONTUA.

2. Se não houver “Meta”, mas houver “Realização” = NÃO PONTUA.

3. Se a “Performance” for menor ou igual a 80% = -15 PONTOS

4. Se a “Performance” for maior que 80% e menor ou igual a 95% = 0 PONTO

5. Se a “Performance” for maior que 95% e menor ou igual a 120% = 10 PONTOS

6. Se a “Performance” for maior que 120% = 15 PONTOS

 


 

 

9. Eficácia das Ações das Não Conformidades

Processo: Gestão de Pessoas e Melhorias

Objetivo: Pantaneiro

Unidade de Medida: % Percentual

Fonte: Planilha de Gestão de Não-Conformidades

Apuração: Mensal

Tipo: Quanto menor, melhor.

Fórmula de Cálculo:  Números de Registros de Ocorrências (RO) fechadas como eficazes no mês  / Total de Registros de Ocorrências fechadas no mês

Regra de Pontuação:

Este Indicador não pontua para U.O’s, apenas para a função Representante de Gestão.

1. Se a “Performance” for menor que 70% = -15 PONTOS

4. Se a “Performance” for maior ou igual que 70% e menor que 80% = 0 PONTO

5. Se a “Performance” for maior ou igual que 80% e menor que 90% = 10 PONTOS

6. Se a “Performance” for maior ou igual 90% = 15 PONTOS

 


 

 

10. Prazo Tratativas das Não Conformidades

Processo: Gestão de Pessoas e Melhorias

Objetivo: Pantaneiro

Unidade de Medida: Médias de dias de atraso

Fonte: Planilha de Gestão de Não-Conformidades

Apuração: Mensal

Tipo: Quanto menor, melhor.

Fórmula de Cálculo:  Números de dias para tratativas  / Total de Registros de Ocorrências abertas

Regra de Pontuação:

Este Indicador não pontua para U.O’s, apenas para a função Representante de Gestão.

1. Se a “Performance” for menor ou igual 80% = 15 PONTOS

4. Se a “Performance” for maior ou igual que 80% e menor que 105% = 10 PONTO

5. Se a “Performance” for maior ou igual que 105% e menor que 120% = 0 PONTOS

6. Se a “Performance” for maior que 120% = – 15 PONTOS

 

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